Où tourne l'automatisation ?
Chez vous, sur n8n, pas sur une plateforme Sablia. Trois cas, dans cet ordre : vous avez déjà n8n et nous y déposons le flux, sans rien à payer de plus ; vous n'en avez pas et vous ouvrez un compte n8n Cloud Starter à 20 €/mois à votre nom ; vous voulez l'héberger vous-même et nous installons un VPS Hostinger à votre nom, 390 € HT une fois. Dans les trois cas, le compte est le vôtre. Si vous partez, le flux reste là où il est.
Qui paie Claude ?
Nous. La synthèse tourne sur la clé API de Sablia : vous n'ouvrez pas de compte Anthropic et vous ne recevez pas de facture d'API. Le récurrent inclut jusqu'à 1 000 appels Claude par mois, ce qui couvre largement une équipe de 2 à 20 personnes ; au-delà, la consommation est refacturée au réel, sans marge. La même règle s'applique pendant le mois de supervision offert.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Reprise sous un jour ouvré, en heures ouvrées, comprise dans le récurrent. Rien la nuit, rien le week-end : ce n'est ni dans cette offre ni dans le récurrent. Une astreinte est une prestation distincte, elle se discute et elle se paie.
Enregistrez-vous nos appels ?
Jamais à votre place. L'enregistrement d'un appel impose le consentement des deux interlocuteurs : la variante A n'utilise que ce que votre téléphonie produit déjà, et la variante B ne capte que la voix de votre commercial.
Et si mon besoin ne rentre pas dans cette offre ?
La règle de chiffrage est publique. L'unité est la brique : un automatisme livrable en deux jours de travail Sablia au plus, à 1 490 € HT. Un besoin qui tient en une seule journée est une brique simple, au plancher de 990 € HT. Au-delà de deux jours, ça sort du format et fait l'objet d'un devis séparé. Le chiffre exact vous est confirmé sous 24 heures.
Devrons-nous changer de CRM ?
Non. Nous nous adaptons à votre outil (HubSpot, Zoho, Pipedrive, Salesforce, Airtable, Google Sheets, Excel 365). Vous conservez votre stack.
Quel budget prévoir ?
Nos offres cadrées ont un prix affiché, avant tout paiement. Le CRM qui se remplit tout seul après chaque appel est à 1 490 € HT, avec un récurrent de 149 € HT par mois, premier mois offert. Un besoin hors catalogue est chiffré par brique : 1 490 € HT pour au plus 2 jours de travail, plancher 990 € HT, confirmé sous 24 heures.
Combien de temps avant la mise en production ?
7 jours pour une offre cadrée, avec un test sur 5 appels réels avec vous avant la mise en service. Un besoin spécifique est planifié dans son devis.
Nous n'avons personne sur l'IA en interne.
C'est exactement notre cas client. Nous concevons, déployons et formons votre équipe pour qu'elle reste autonome.
Quelles garanties sur la sécurité de nos données ?
Claude est déployé via l'API commerciale d'Anthropic : par engagement contractuel, aucune de vos données n'entraîne le modèle. Conforme RGPD. Un DPA peut être signé.